Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lr99

Khi bạn dùng tài khoản lr99 — dù nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là đăng nhập trên điện thoại — chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tối thiểu, mục đích rõ ràngKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụYêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa bất cứ lúc nàoBảo mật kết nối SSL trên mọi thiết bị
lr99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lr99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản lr99 và dùng mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân hoặc lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều bạn nên biết về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành cụ thể để dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn khía cạnh quan trọng trong cách lr99 xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ lr99 — kể cả thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa bằng SSL. Không có ngoại lệ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn tuân thủ pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép — và thông báo rõ…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư tại lr99

Dưới đây là các thắc mắc thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách lr99 xử lý dữ liệu cá nhân và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản (tên, email, số điện thoại), lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập bất thường.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý chính thức. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép và thông báo rõ phần nào cần giữ theo quy định.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển giữa các thiết bị. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt bất kỳ lúc nào — trên điện thoại hoặc máy tính đều giống nhau.

Chính sách có thể được cập nhật theo thay đổi của dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.